大型公司及初创公司越来越了解数码科技在重新定义保健服务方面的角色，并提供以客户健康及福祉為中心的创新产物及服务，使保健服务更為普及。
预防胜於治疗
一个会改变人们未来健康的关键趋势是将焦点转向保健和预防疾病措施。
大眾往往只有在患病或受伤时，才会接触医疗服务机构、工具或服务，但德勤预计日后医疗服务机构将会更专注保障福祉及提供预防性护理，而非纯粹评估病情及治疗疾病。
客户的行為亦循相同方向改变。我们最近与 的合作研究發現，亚洲社區極度關注保健與疾病的關係，此現象在2019冠狀病毒病疫情期間才開始出現。
英国保诚把握机遇，配合市场瞬息万变的需求及行為。我们突破常规，在保障生命及赔付索偿之餘，更助人保持健康，活得更长久。為此，我们透过数码工具及服务与客户保持联繫，不断為他们提供建议及支援。
採用人工智能驱动的自助工具及实时资讯，以协助用户在长远管理健康及保健方面作出周全的决定。我们与创新的合作伙伴联手提供一流的健康及保健相关工具和服务，成功达到相关目的。
以人工智能提供更快捷简单的健康建议
力求创新的公司都会应用人工智能，解决保健行业现时所面临的部分挑战。
笔耻濒蝉别的合作伙伴创意的公司。叠补产测濒辞苍已开发一套成熟、由人工智能驱动的评估症状功能。透过几条简单直接的问题，该项功能便可分析病人的症状，為潜在病因及可採取的下一步行动提供準确实用的资讯。
Babylon形容其人工智能「如同醫生大腦」般運作。然而，人工智能與真正的醫生主要分別是甚麼？亚洲的醫生數量有限，每天只能在特定時間看診，每次只能見一位病人。Babylon的人工智能則可以隨時隨地同時處理數以百萬計的病人，協助病人享用輕鬆快捷的保健護理服務。
此外，叠补产测濒辞苍亦可以从保健数据中找出模式，从而识别可能会长期影响个人健康的状况，促使人们以长远的目光审视个人健康及保健需要，考虑採取预防行动。
协助病人网上联络真人医生
当然病人需要医生的意见时，单靠人工智能并不足够。但对於不少病人而言，护理服务的最大障碍是地理位置。举例而言，发达国家的城市人可轻易享用专业的医疗服务，而在发展程度较低的国家，农村人则很难享受这种福利。
上述情況足以解釋近年來遙距醫療服務的蓬勃發展，該項服務不受地點限制，為亚洲廣泛社區提供優質護理。
同时，随着疫情增加亲身看诊的风险，我们观察到这些社区更愿意使用遥距医疗服务。
笔耻濒蝉别的合作伙伴來自馬來西亞，是亚洲最成功的遙距醫療服務之一，能夠讓病人透過即時訊息、電話及視像通話直接連絡醫生。病人能夠與註冊醫生直接對話，包括全科醫生及50名不同的專科醫生，從兒科醫生、神經科醫生以至呼吸道專家等一應俱全。
此服务有助病人在寻求保健意见时克服地理障碍。此外，遥距医疗服务在疫情期间协助病人获得重要护理，同时病人或医护人员不必蒙受感染风险。病人除了可以諮询医生及专家，亦可获发医生处方，处方药物会直接送到病人家中。
遥距医疗服务不但使保健服务更普及，亦让所有人随时都可享用优质实惠的基本医疗服务，并透过缩短病人的轮候时间，减轻医疗系统的压力。遥距医疗服务日后有望变得更為普遍，更融入公营医疗服务。
开啟健康新时代
数码转型正在改变保健服务的前景。不单止科技公司透过创新颠覆现时的保健模式，歷史悠久的医疗服务机构亦打破常规，利用数码工具及服务重塑传统的保健服务。
这些转变有赖人工智能及大数据等以人為本的科技，促使人们改变思维模式，明白保健属健康重要的一部分，并且提升保健服务的普及程度。