15/08/2024
保诚與 Google Cloud 合作，以人工智能共創保險業未來
保诚與Google Cloud合作，為15,000名員工提供端到端支援，以藉助人工智能技術提供更優質客戶服務
新建「人工智能实验室」初期将专注於提供更好的健康保障体验和卓越营运的用例
保诚 (性爱视频）與Google Cloud今日宣佈擴展戰略合作夥伴關係，一起建立創新的人工智能產品和應用程式，以助提升客戶、代理及員工的體驗。Google Cloud將為保诚的新建人工智能實驗室提供支援，著重化解業務和客戶，此次合作是亚洲和非洲地區保險業的第一次。
人工智能實驗室將於今年稍後推出，旨在加快保诚採用機器學習、人工智能和生成式人工智能 (Gen AI) 的進度，同時推動保诚以下策略重點的發展：
- 提供更好的客户体验；
- 推动以科技驱动的分销渠道；及
- 让更多的人可获实惠便捷的优质健康保障服务
实验室将為15,000名保诚员工提供新的沙盒环境和循序渐进的支援程序，将他们的构思化為可扩展的人工智能产物和应用程式，包括利用领先的大型语言模型、先进及安全的人工智能和数据分析解决方案，以及端到端的云端支援。此次合作能让双方有机会在寿险和健康保险行业建造人工智能的未来。
憑藉Google Cloud在人工智能健康領域的專業知識，實驗室初期將優先考慮採用人工智能提供更優質的健康保障服務，同時為代理提供支援，協助其提供更暢順和個人化的客戶體驗。實驗室亦專注研究如何利用人工智能更完善營運流程，務求為客戶、代理和員工提供更優質的體驗，並帶動盈利效率的提升。
保诚執行總裁華康堯 （ Anil Wadhwani ）表示：「保诚承诺利用創新技術，為所有持份者創造價值。我們積極利用數據、進階分析和人工智能技術，締造卓越的客戶和代理體驗，同時亦有助提升我們的工作效率。保诚擴展與Google Cloud的合作夥伴關係，有望充分發揮15,000名員工的新穎和創意潛能，並加快拓展相關市場的速度。尤其是在我們認為存在龐大增長機遇的健康保險領域。通過深化合作，我們希望未來可以為客戶提供更優越的保險服務。」
Google Cloud行政總裁Thomas Kurian說：「生成式人工智能將為推動保險業的創新帶來重大機遇。今次我們與保诚合作推出人工智能實驗室，將有助重新構想客戶體驗、優化營運及發掘新的增長機遇。Google Cloud將不遺餘力，利用人工智能和數據分析能力以及所需的專業知識，幫助保诚實現未來保險的願景。」
人工智能實驗室總部將位於新加坡，而且亦會與不同的高等教育機構、研究中心、具備潛力的初創公司及人工智能專家合作。此合作將深化保诚與Google Cloud於2019年時建立的合作關係。雙方以推動為亚洲和非洲地區提供更好的保險、健康保障和金融服務為目標，所合作開展的數碼轉型舉措亦有望惠及全球數百萬人。
关於 性爱视频
性爱视频（保诚）在亚洲及非洲24個市場提供人壽﹑健康保險以及資產管理服務。保诚的使命旨在透過向當代及新生代提供簡單易用的理財和健康保障方案，成為其最值得信賴的夥伴和守護者。保诚於香港聯合交易所(2378)及倫敦證券交易所(PRU)擁有雙重第一上市地位。保诚亦於新加坡证券交易所(K6S)作第二上市及以美國預託證券形式於纽约证券交易所(PUK)上市。保诚為恒生綜合指數成份股，並獲納入滬港通和深港通機制進行買賣。
保诚與保德信金融集團（一家主要營業地點位於美國的公司）及The Prudential Assurance Company Limited（M&G plc的附屬公司，一家於英國註冊成立的公司）均無任何聯屬關係。
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Google Cloud 為企業帶來雲端轉型的嶄新方式，提供人工智能（AI）、基礎架構、開發者支援、數據處理、安全以及協作等工具，協助企業應對現今及未來的挑戰。Google Cloud 憑藉龐大的全球基礎架構、客製化晶片、生成式 AI 模型、開發平台，以及AI 驅動的應用程式，提供功能強大、全面整合且經優化的 AI 堆疊，協助企業及組織轉型。到目前為止，已有超過 200 個國家和地區的客戶選擇 Google Cloud 作為他們所信賴的合作夥伴。